pečujte o své zákazníky, předvídejte jejich potřeby a udržte jejich přízeň

Prodejem nového vozidla vše teprve začíná.

Dodáváme řešení pro:

  • Prodej vozidel
  • Servis vozidel
  • Dodavatele do automotive

Na několik kliků vám spočítáme, kolik může stát proměna nebo pořízení důmyslného IT řešení.

Videopříběh o automotive se zvukem najdete zde a v anglické verzi tady.

Díky řešení WEBCOM Automotive máte přehled o svých zákaznících, navazujete s nimi dlouhodobé vztahy a pečujete o ně a jejich vozový park.

S řešením WEBCOM Automotive dostáváte do rukou velmi silný nástroj pro řízení celého vašeho prodejního a poprodejního procesu včetně sledování výkonnosti jednotlivých obchodních míst a prodejců. V neposlední řadě máte pod kontrolou veškeré marketingové aktivity cílené na vybrané skupiny zákazníků i online přístup k manažerským výstupům a reportům potřebným k řízení celého dealerství.

Vidí vás vaši zákazníci?

Pomocí marketingových kampaní můžete naplánovat velkolepé představení nového modelu a pozvat na tuto akci své zákazníky. Má váš zákazník starý model vozidla? Domluvte si s ním testovací jízdu v novém modelu a nabídněte mu „něco lákavého“. Dejte svým zákazníkům pocit, že o ně opravdu stojíte, nebudete muset řešit jejich útěk ke konkurenci.

Rozumíte svým zákazníkům?

Jste si jisti, že mají vaši prodejci přehled o vašich klientech? Zvolením správného nástroje bude znát každý prodejce své zákazníky od A po Z, bude je moci efektivně oslovit a nabídnout jim přesně to, co potřebují. Zapomeňte na šuplík plný vizitek, hledání v mailu či přehrabování se v dávno zapomenutých poznámkách.

Plánujete za své zákazníky?

Pomozte svým zákazníkům významně ulehčit sledování připomínek a akcí, dělejte to za ně. Upozorněte je, že se blíží čas servisní prohlídky jejich miláčka. Nabídněte jim své služby dříve, než to opravdu budou potřebovat.

kolik stojí nový zákazník?

Je obecnou pravdou, že je mnohem levnější udržet si svého stávajícího zákazníka než získat nového. Díky loajálnímu programu je hýčkejte, ale i získejte vlastní výhody.

Benefity řešení WEBCOM

MobilnÍ sklad

  • Urychlení interních procesů
  • Zjednodušení skladových operací
  • Online přístup ke skladovým zásobám z jakéhokoliv zařízení
  • Přehled  – přesné a aktuální informace
  • Snížení lidské chybovosti díky jednoznačné identifikaci zboží
  • Přesná a aktuální evidence náhradních dílů
  • Zrychlení a zjedodušení expedice
  • Jednoduché propojení na DMS systém

Monitoring příjezdu na servis a dílnu

  • Jednoduchá identifikace podle SPZ vozidla
  • Automatické zobrazení karty zákazníka
  • Přehled o pohybu vozidel na dílně
  • Zvýšení využití kapacity dílny
  • Automatizace objednávek na servis
  • Jednoduché propojení na DMS systém
  • Monitoring a reporting vytížení dílny
  • Analýza a reporting reálného času stráveného mechaniky na zakázce

Plánovač servisu a dÍLNY

  • Efektivní plánování pracovní doby přijímacích techniků a technického vybavení
  • Vytížení kapacity servisu
  • Plánování náhradních vozidel
  • Evidence plánovaných příjezdů na servis
  • Evidence docházky pracovníků servisu a dílny
  • Evidence úkolů a připomínek
  • Online a SMS notifikace zákazníků
  • Připojení na MS Outlook
  • Jednoduché připojení na DMS systém

AKTUALITY ZE SVĚTA AUTOMOTIVE

Pin It on Pinterest

×